Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• NorthBrink: de eenmanszaak NorthBrink, gevestigd te Groningen.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NorthBrink.
• Diensten: alle door NorthBrink aan de opdrachtgever geleverde diensten, waaronder AI-sessies, AI-implementaties en consultancy.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen NorthBrink en de opdrachtgever.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door NorthBrink.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van NorthBrink zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een aanbod of offerte is geldig voor 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3. NorthBrink kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst

1. NorthBrink zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. NorthBrink heeft een inspanningsverplichting; er is geen sprake van een resultaatsverplichting, tenzij expliciet anders overeengekomen.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en middelen die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan NorthBrink worden verstrekt.
4. Indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, is NorthBrink gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. NorthBrink hanteert vaste tarieven zoals gecommuniceerd in de offerte of op de website.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is NorthBrink gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

Artikel 6 - ROI Garantie

1. Voor AI-implementatieprojecten biedt NorthBrink een 100% ROI-garantie binnen 90 dagen na oplevering.
2. Indien de overeengekomen resultaten niet worden behaald binnen 90 dagen, zal NorthBrink kosteloos aanvullende optimalisaties uitvoeren.
3. Deze garantie geldt alleen indien de opdrachtgever het systeem actief gebruikt en NorthBrink toegang geeft voor monitoring.
4. De garantie vervalt indien de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt aan het opgeleverde systeem zonder overleg met NorthBrink.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

1. Alle door NorthBrink ontwikkelde of verstrekte documenten, workflows, templates en systemen blijven intellectueel eigendom van NorthBrink, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor de specifiek voor hem ontwikkelde oplossingen.
3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om door NorthBrink ontwikkelde oplossingen te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 8 - Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beeindiging van de overeenkomst.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van NorthBrink is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
2. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. NorthBrink is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van NorthBrink.

Artikel 10 - Annulering

1. Annulering van een AI-sessie is kosteloos tot 24 uur voor de geplande afspraak.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
3. Bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4. Voor implementatieprojecten gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in de offerte.

Artikel 11 - Overmacht

In geval van overmacht is NorthBrink niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van NorthBrink, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen NorthBrink en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
3. Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 13 - Contactgegevens

NorthBrink
Groningen, Nederland
E-mail: info@northbrink.nl
Website: https://northbrink.nl